Vos questions sur Curalini

Choisissez votre produit, sélectionnez les options disponibles, indiquez votre personnalisation puis ajoutez l’article au panier. Avant de valider, vérifiez attentivement le prénom, la fonction, le motif, la taille, la couleur et la quantité choisis.

Une modification peut parfois être effectuée si la préparation ou la personnalisation n’a pas encore commencé. Contactez-nous le plus rapidement possible via la page Contact en indiquant votre numéro de commande et la modification souhaitée.

Relisez soigneusement toutes les informations avant de valider votre panier. Vérifiez notamment l’orthographe du prénom, de la fonction ou du texte, ainsi que le motif, la couleur et les éventuelles options de personnalisation.

Contactez-nous immédiatement. Si la personnalisation n’a pas encore été lancée, nous ferons le maximum pour modifier l’information avant fabrication. Une fois la personnalisation commencée, la correction peut ne plus être possible.

Oui, mais un produit personnalisé nécessite un temps de préparation. Si vous avez une échéance importante, contactez-nous avant de commander afin de vérifier si le délai est compatible avec votre besoin.

Selon le produit, vous pouvez ajouter un prénom, une fonction ou un métier, un motif, un texte ou un logo. Les possibilités proposées sont indiquées directement sur chaque fiche produit.

Curalini utilise la broderie ou l’impression selon le produit et le type de personnalisation. Les vêtements professionnels sont notamment proposés avec des personnalisations brodées, tandis que certains sacs ou autres articles peuvent utiliser une autre technique adaptée au support.

Vous pouvez consulter nos catalogues de motifs brodés et de motifs imprimés afin de préparer votre personnalisation.

Oui, selon le support et la faisabilité technique. Cette option est particulièrement adaptée aux équipes, cabinets, associations et établissements. Vous pouvez présenter votre projet sur la page Commandes groupées.

Un aperçu n’est pas systématiquement envoyé pour chaque commande individuelle. Pour un logo, une demande particulière ou une commande groupée, contactez-nous afin de vérifier ce qui peut être préparé avant validation.

Consultez notre guide des tailles et comparez les mesures indiquées avec celles d’un vêtement similaire que vous portez déjà confortablement.

Référez-vous d’abord aux mesures propres au modèle concerné. Pour un vêtement professionnel porté au-dessus d’une tenue, il peut être préférable de conserver un peu d’aisance. En cas de doute, vous pouvez également nous demander conseil avant de commander.

Non. Les coupes et les mesures peuvent varier selon le type de vêtement et le modèle. Vérifiez donc le guide correspondant au produit choisi plutôt que de commander automatiquement votre taille habituelle.

Chaque article personnalisé est préparé selon les choix transmis lors de la commande. La personnalisation est donc réalisée avant l’expédition et nécessite un délai supplémentaire par rapport à un produit standard déjà prêt à être envoyé.

Ils peuvent varier selon le produit, le type de personnalisation, la quantité et la période. Pour connaître les informations de préparation et de livraison à jour, consultez notre page Livraisons.

Une fois votre commande expédiée, les informations de suivi sont communiquées selon le mode de livraison utilisé. Retrouvez également les informations utiles sur la page Livraisons.

Oui. Les commandes groupées peuvent être expédiées avec suivi. Les modalités sont précisées en fonction du projet, des produits, des quantités et du délai souhaité.

Un produit personnalisé est fabriqué selon vos choix et ne bénéficie pas des mêmes possibilités de rétractation qu’un produit standard. Une simple erreur de taille, de texte ou de choix de personnalisation ne permet donc généralement pas un retour. Les situations liées à un défaut ou à une erreur de notre part sont examinées séparément. Consultez notre page Retours et remboursements pour les conditions détaillées.

Contactez-nous rapidement via la page Contact avec votre numéro de commande et, si possible, des photos permettant d’identifier le problème. Nous examinerons votre demande afin de proposer une solution adaptée.

Retrouvez les règles applicables, les situations particulières et la procédure à suivre sur notre page Retours et remboursements.

Oui. Curalini accompagne notamment les équipes de soins, cabinets, établissements, services, associations et structures professionnelles souhaitant commander plusieurs vêtements ou sacs personnalisés.

Les devis sont établis pour les projets dont le montant est supérieur à 224 €, soit par exemple 5 vestes polaires ou 7 sacs personnalisés. Pour une commande d’un montant inférieur, vous pouvez commander directement les produits souhaités dans la boutique Curalini.

Oui. Une commande d’équipe peut comporter différentes tailles ainsi qu’une personnalisation propre à chaque personne : prénom, fonction ou métier, motif et, selon le projet, logo.

Oui, selon votre projet. Il est par exemple possible d’associer différents vêtements et sacs afin de répondre aux besoins de votre équipe. Indiquez simplement les produits, tailles, quantités et personnalisations souhaités dans votre demande.

Rendez-vous sur la page Commande groupée personnalisée et indiquez les produits souhaités, les quantités, les tailles, les prénoms ou fonctions, le motif ou logo éventuel et le délai souhaité.

Curalini est spécialisé dans les vêtements et sacs personnalisés pour les soignants, professionnels du soin et équipes. Selon les collections disponibles, vous trouverez notamment des polaires, sweats, polos, softshells, doudounes, parkas, sacs et différentes idées cadeaux personnalisées.

Les polaires personnalisées, les vêtements professionnels brodés et les sacs personnalisés sont particulièrement adaptés aux infirmières, aides-soignantes, auxiliaires de vie et équipes du secteur médical et médico-social.

Vous pouvez consulter la page Meilleures ventes ou parcourir directement la boutique Curalini.

Oui. Les sacs, vêtements et autres créations personnalisées peuvent être offerts à une infirmière, une aide-soignante, une collègue, une équipe ou un proche, notamment pour un anniversaire, un départ, une retraite ou une fin de stage.

Consultez nos pages Idées cadeaux, Cadeau infirmière personnalisé, Cadeau collègue personnalisé et Cadeau retraite personnalisé.

Oui. Les paiements en ligne sont traités par les solutions sécurisées proposées lors de la commande. Les informations de paiement sont transmises directement aux prestataires de paiement et ne sont pas enregistrées par Curalini.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de la commande. Curalini propose notamment le paiement sécurisé par carte bancaire et PayPal lorsque ces options sont disponibles pour votre commande.

Oui. Si vous avez besoin d’une facture ou d’informations particulières pour une commande professionnelle ou groupée, utilisez les informations de facturation lors de votre commande ou contactez-nous.