Politique de confidentialité Curalini • RGPD • Données personnelles
Politique de confidentialité
Cette politique explique de manière claire et transparente comment Curalini collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, nous contactez ou passez commande.
Dernière mise à jour : 22 août 2026
Notre engagement confidentialité
Nous ne revendons jamais vos données personnelles. Nous collectons et utilisons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de notre boutique, au traitement de vos commandes, à la relation client, à la sécurité du site et, lorsque vous y avez consenti, à la mesure d’audience et à nos actions publicitaires.
Accès rapide
- Responsable du traitement
- Données collectées
- Finalités et bases légales
- Destinataires et prestataires
- Durées de conservation
- Transferts hors Espace économique européen
- Cookies et consentement
- Sécurité des données
- Vos droits
- FAQ confidentialité
- Nous contacter
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur Curalini.fr est l’exploitant de la boutique Curalini, dont l’identité juridique et les coordonnées complètes figurent dans nos mentions légales.
- Marque et site : Curalini
- Site internet : curalini.fr
- Contact : via notre page contact
Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire de contact.
Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données utiles aux finalités décrites dans cette politique. Les informations effectivement collectées dépendent de la manière dont vous utilisez le site.
Lorsque vous passez commande
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation et de livraison
- Informations relatives à la commande et aux produits personnalisés
- Historique des commandes et échanges avec notre service client
- Informations nécessaires à la livraison
Les données bancaires complètes utilisées pour le paiement ne sont pas enregistrées par Curalini : elles sont traitées par les prestataires de paiement concernés, notamment Stripe ou PayPal.
Lorsque vous nous contactez
- Informations renseignées dans un formulaire de contact ou de demande de devis
- Coordonnées communiquées
- Contenu de votre demande et de nos échanges
Lorsque vous naviguez sur le site
- Adresse IP
- Type d’appareil et de navigateur
- Informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site
- Pages consultées et interactions avec le site lorsque les traceurs concernés sont autorisés
- Données issues des cookies et technologies similaires selon vos choix de consentement
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Chaque traitement de données personnelles repose sur une finalité déterminée et sur une base juridique prévue par le RGPD.
Traitement des commandes
Finalités : enregistrer votre commande, fabriquer ou personnaliser les produits commandés, gérer le paiement, organiser la livraison, suivre la commande et assurer le service après-vente.
Base légale : exécution du contrat conclu avec vous.
Demandes de contact et de devis
Finalités : répondre à votre demande, préparer un devis et assurer le suivi de nos échanges.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande ou intérêt légitime de Curalini à répondre aux sollicitations qui lui sont adressées.
Comptabilité et obligations légales
Finalités : conservation des factures, justificatifs et informations imposées par la réglementation comptable, fiscale ou commerciale.
Base légale : respect de nos obligations légales.
Sécurité et prévention de la fraude
Finalités : sécuriser le site et les transactions, détecter des comportements anormaux et prévenir les utilisations frauduleuses.
Base légale : intérêt légitime de Curalini à protéger son site, ses clients et ses transactions.
Mesure d’audience et amélioration du site
Finalités : comprendre l’utilisation du site, mesurer ses performances et améliorer l’expérience utilisateur.
Base légale : consentement lorsque les cookies ou traceurs utilisés nécessitent votre accord préalable.
Publicité et remarketing
Finalités : mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires, limiter certaines répétitions publicitaires et, lorsque vous l’avez accepté, proposer des publicités adaptées à votre navigation.
Base légale : votre consentement pour les cookies et technologies publicitaires concernés.
Destinataires et prestataires
Vos données ne sont communiquées qu’aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir les services concernés.
- Curalini et les personnes autorisées intervenant dans le traitement des commandes et la relation client
- WooCommerce et les outils techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique
- Stripe et PayPal pour le traitement sécurisé des paiements lorsque ces moyens de paiement sont utilisés
- Transporteurs et prestataires de livraison pour l’acheminement des commandes
- WPForms ou les outils utilisés pour les formulaires du site
- Hébergeur et prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance et à la sécurité du site
- Google pour certains services de mesure d’audience ou publicitaires lorsque ceux-ci sont utilisés et autorisés
- Meta pour la mesure publicitaire et le remarketing lorsque les technologies correspondantes sont autorisées
- Administrations ou autorités compétentes lorsque la loi nous impose de leur communiquer certaines informations
Ces prestataires reçoivent uniquement les informations nécessaires à leur mission et doivent les traiter conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. La durée dépend de la finalité du traitement et de nos éventuelles obligations légales.
- Données relatives aux commandes et à la relation commerciale : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec le client, puis archivage lorsque la conservation est requise pour répondre à une obligation légale ou défendre nos droits.
- Factures et documents comptables : conservation conformément aux durées légales applicables, pouvant notamment atteindre 10 ans pour certains documents comptables.
- Demandes de contact ou de devis sans commande : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée raisonnable permettant son suivi.
- Données utilisées à des fins de prospection commerciale : pendant la durée autorisée par la réglementation et, en principe, jusqu’à trois ans après le dernier contact pertinent avec la personne concernée.
- Données nécessaires à la sécurité du site : pendant une durée proportionnée à la finalité de sécurité et de prévention de la fraude.
- Cookies et traceurs : selon la durée propre à chaque technologie et les règles décrites dans notre politique de cookies.
Certaines données peuvent être archivées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Transferts de données hors Espace économique européen
Certains de nos prestataires techniques ou publicitaires peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément au RGPD, notamment sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types prévues par la Commission européenne.
Cela peut notamment concerner certains services proposés par Google, Meta, Stripe ou PayPal selon le service utilisé, la localisation de leurs infrastructures et les conditions contractuelles applicables.
Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur les garanties applicables aux transferts concernant vos données.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
La boutique utilise notamment des connexions sécurisées HTTPS ainsi que des solutions techniques adaptées au fonctionnement d’un site e-commerce. L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer leurs missions.
Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. Nous faisons évoluer nos mesures de protection en fonction des risques, des technologies utilisées et des exigences réglementaires.
Vos droits sur vos données
Dans les conditions prévues par le RGPD et la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ou utilisés à des fins de prospection.
- Droit à la limitation : demander la limitation temporaire de certains traitements.
- Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé lorsque ce droit est applicable.
- Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment accordé.
Vous pouvez exercer vos droits gratuitement via notre page contact. Afin de protéger vos données, nous pouvons être amenés à vous demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité lorsqu’un doute raisonnable existe.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
FAQ confidentialité
Revendez-vous mes données personnelles ?
Non. Curalini ne revend jamais vos données personnelles.
Curalini conserve-t-il mes données bancaires ?
Non. Les informations bancaires complètes nécessaires au paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement utilisés pour la transaction, comme Stripe ou PayPal.
Puis-je demander la suppression de mes données ?
Oui, lorsque les conditions légales sont réunies. Certaines informations peuvent néanmoins devoir être conservées pendant une durée déterminée afin de respecter nos obligations légales, comptables ou fiscales.
Puis-je refuser les cookies publicitaires ?
Oui. Vous pouvez refuser les cookies non nécessaires depuis notre outil de gestion du consentement et modifier ensuite vos choix à tout moment.
Comment modifier mes informations ?
Vous pouvez nous contacter via notre page contact pour demander la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Une question sur vos données ?
Pour toute question concernant cette politique, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, contactez-nous depuis notre page dédiée.
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos outils ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d’identifier la version actuellement en vigueur.
Dernière étape
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